退换货与退款政策

此条款仅适用于您是从Bont在线商店直接购买产品的客户。如果您是从其它商店购买的，请联系相关商店关于保修与退换。

Bont批量市售鞋款与其它配件类产品： 更换或退款的商品必须是收到商品时未经使用的状态，包装必须完整齐全放在原包装盒里。如果您已经使用过，或支架已经安装到鞋子上，或已经热塑，很抱歉我们无法再次当新品销售此类产品，为此无法给您退换。在不影响二次销售的情况且在收货后7天之内，您在支付相关运费的情况下以更换一次。

全订制类与半定制类产品：因是订制产品，无法更换或退货

请邮件通联系Harry@bont.com, 并告知订单号，我们会通知您最近的寄送地址。

保修条款

您的Bont鞋子自从购买之日起，享有12个月的保修期限，此仅限于材料或生产上缺陷所产生的问题。此保修不包含正常的穿着和人为的破坏造成的。

以下情形不包含在保修范围内：

l  鞋子或鞋子上的任何部位受到撞击，碰撞，鞋子如果被撞坏了，或有东西被划伤或破损，此类不在保修范围内。

l  任何人为损坏鞋子的情形，如热塑时温度过高，加热过度，穿着鞋子跳跃，在鞋垫与支架间加垫圈.这些不包括在我们的保修范围之内。

l  特价处理产品且不包含保修的情形

如果你认为那是生产制造上的失误，我们非常乐意帮助您尽快解决这个问题。

如果你是商店购买的Bont产品，请带着你的购买凭据联系相关店铺，他们会联系我们关于您的修理要求。

如果您是直接从Bont购买的产品，请邮件联系Harry@bont.com 同时附上以下信息：

• 购买凭据

• 问题的清晰图片，如果你能用箭头加以标识，那会更好。

• 姓名，地址，联系电话与邮件

• 你使用这鞋多久，发现问题的时候，你正如何使用这鞋。鞋子系列号。